Sommaire
Les objectifs auxquels répondent ces tableaux de bord
Les métriques et données suivies
Comment obtenir un tableau de bord ?
Les objectifs auxquels répondent ces tableaux de bord
Cette nouvelle fonctionnalité, qui vient s’ajouter à notre suite de pilotage de la visibilité locale, promet à nos clients d’atteindre trois objectifs clairs :
- Devenir la référence dans votre zone de chalandise
- Se positionner par rapport à vos concurrents, et analyser facilement leurs métriques Google
- Se fixer des objectifs, et incentiver plus facilement vos équipes si c'est pertinent
Les métriques et données suivies
- Choisissez les concurrents pertinents
- Le nombre d'établissement à surveiller est illimité
- Les données peuvent être issues de Google, Booking.com et Tripadvisor. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles plateformes d'avis : si celles qui vous intéressent ne sont pas dans le listing, faites nous signe ! Nous vous dirons si nous projetons d'ajouter la plateforme, ou si nous avons la possibilité de le faire.
- Exemple pour Google : volume d'avis, taux de réponse, taux de fraîcheur, note Google
- Vous pouvez intégrer des "granularités" spécifiques : répartition des établissements par zone géographique / territoriale, répartition par marque, ou encore par pays.
- Bien évidemment vous pourrez filtrer sur les dates de votre choix
- La mise à jour des données peut se faire de manière hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuel (dans le cadre de rapport annuels par exemple)
Comment obtenir un tableau de bord ?
Rapprochez-vous de votre chargé.e de compte, ou contactez le support directement par téléphone, par e-mail ou par chatbot.
La mise en place d'un dashboard se fait sur devis, en fonction des critères et métriques évoquées ci-dessus.
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre directement depuis votre interface via la bulle de discussion ou bien par e-mail via support@guest-suite.com