Utilisation de la solution
Nos ressources pour devenir un expert de Guest Suite !
Enquête de satisfaction
- Qu'est-ce que le NPS et comment l'utiliser sur Guest Suite ?
- Comment créer une enquête pré-expérience ?
- Comment modifier le logo et le fond d'écran de mon enquête ?
- Comment rendre obligatoire/facultative une question ?
- Mon enquête est-elle traduite en plusieurs langues ?
- Comment personnaliser le délai d'envoi d'une enquête ?
- Question conditionnelle : le guide
- Comment personnaliser le message de remerciement d'une enquête ?
- Pourquoi intégrer des questions stratégiques (KPI) dans mon enquête ?
- Comment créer une enquête interne (sans diffusion des réponses) ?
Réponses aux avis
Centralisation des avis clients
Collecte et diffusion d'avis clients
- Comment mettre en place la diffusion d'avis vers une plateforme ?
- Quelles sont les plateformes partenaires pour la diffusion de mes avis ?
- Combien d’emails de relance le client va-t-il recevoir ?
- Quel est l'intérêt du Widget pour mon établissement ?
- Pourquoi un minimum de caractères est requis pour déposer un avis ?
- Comment activer la diffusion de mes avis sur Google ?