Comment connecter son compte Google à Guest Suite ?
Synchronisez votre compte Google pour répondre à tous vos avis Google depuis Guest Suite
Pourquoi faire la connexion entre Google et Guest Suite ?
La connexion entre vos fiches Google et Guest Suite vous permet de récupérer l'ensemble de vos avis sur votre compte Guest Suite pour pouvoir les consulter ou y répondre.
Chaque nouvel avis et/où réponse seront automatiquement visibles sur votre compte Guest Suite !
Afin de connecter vos fiches Google à Guest Suite, vous devez partager un groupe de fiches établissements à votre compte Guest Suite.
💡 NB : Tous les propriétaires de la fiche Google qui vient d’être partagée vont recevoir un email de confirmation.
Connecter Google à Guest Suite
Prérequis : disposer d'un accès administrateur à son compte Guest Suite et avoir un accès propriétaire à votre compte Google (gérant les fiches Google de votre réseau/groupe/établissement).
Étape 1 : Accéder à l'interface de configuration sur Guest Suite
Accédez à l'écran de connexion depuis l'onglet administration > comptes connectés.
Cliquez ici pour vous rendre sur cet onglet.
Ensuite, cliquez sur "Se connecter".
NB : Si votre connexion est déjà établie et que vous souhaitez la modifier, cliquez sur "Paramétrer sa connexion".
Étape 2 : Créer un groupe d'établissements sur Google
1 - Rendez-vous sur votre gestionnaire d’établissement et cliquez sur “Créer un groupe”
🟡 Attention : Si un groupe d'établissements est déjà existant passez à l'étape 3.
2 - Nommez le groupe
3 - Cochez la case à gauche de ”code magasin” pour sélectionner tous vos établissements
4 - Cliquez sur le bouton ”Actions” puis ”Transférer l'établissement”
5 - Sélectionnez le groupe récemment créé puis “Transférer”
Étape 3 : Récupérer vos identifiants (sur Google)
1 - Rendez-vous sur votre gestionnaire d’établissement et cliquez sur “Paramètres du groupe”
2 - Copiez l’URL de votre groupe collez la dans le champ proposé. Répétez l’opération pour chaque groupe que vous voulez connecter sur Guest Suite
3 - Une fois le(s) groupe(s) ajouté(s), passez à la dernière Etape.
Étape 4 : Partager vos groupes
1 - Copiez le code indiqué
2 - Dans votre gestionnaire d’établissements, sélectionnez le groupe à connecter et cliquez sur “paramètres du groupe”
3 - Cliquez sur “Gérer les utilisateurs” puis “Ajouter des utilisateurs”
4 - Collez le code dans la fenêtre Google, et sélectionnez “GuestApp”. Puis octroyez un accès Propriétaire et validez l’ajout en cliquant sur “inviter”. Répétez l’opération pour chaque groupe que vous voulez connecter à Guest Suite.
5 - Une fois terminé, confirmez que vous avez ajouté votre compte Guest Suite en appuyant sur le bouton “se connecter”
Étape 5 : Association des fiches (sur Guest Suite)
Une fois le compte correctement connecté, l’association des fiches est l’étape qui permet d’indiquer quelle fiche Google correspond à quel compte Guest Suite.
Dans la partie gauche de l’écran se trouvent les fiches Guest Suite et Google qui n’ont pas encore été associées. Une par une, indiquez quelle fiche Google est à associer avec la fiche Guest Suite proposée en cliquant dessus. Si aucune correspondance n’est possible, cliquez sur “Aucune Correspondance”.
Répétez l’opération jusqu’à avoir associé tous vos établissements, puis cliquez sur “Valider” pour terminer l’association des fiches.
Il est possible d’annuler une association en cliquant sur la croix rouge. L’établissement est alors proposé dans la liste des établissements restants à associer.
Et voilà, vos fiches Google sont maintenant connectées à Guest Suite ! 🎉
En cas de besoin, notre équipe reste à votre disposition via la bulle de discussion, par e-mail à l'adresse support@guest-suite.com.