Comment signaler un avis Pages Jaunes ?
Dans cet article découvrez simplement comment signaler un avis posté sur Pages Jaunes.
Avant de signaler un avis, vous devez vous assurer que celui-ci ne respecte pas la charte éditoriale Pages Jaunes afin de vous assurer que celui-ci puisse être supprimé.
💡 Pour rappel, les avis Guest Suite diffusés sur les Pages Jaunes peuvent être traités depuis notre outil de modération.
Pour signaler un avis Pages Jaunes, vous devez :
- Se rendre sur la fiche de l’établissement concerné.
- Cliquer sur “Avis” juste en dessous de la note, ou faire défiler la page jusqu’à la partie regroupant les commentaires clients.
- Chercher l’avis en question et cliquer sur “Signaler un abus”
- Une pop-up s’affiche avec la possibilité de rédiger un message pour donner les raisons de la demande de suppression. Expliquer en s’appuyant sur la charte éditoriale et envoyer
- Si besoin d’appuyer la demande, envoyer un mail à service.client@solocal.com (pour préciser l’urgence, demander des précisions si la demande est refusée, etc.).
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre directement depuis votre interface via la bulle de discussion ou bien par e-mail via support@guest-suite.com