Comment signaler un avis Pages Jaunes ?
Dans cet article découvrez simplement comment signaler un avis posté sur Pages Jaunes.
Avant de signaler un avis, vous devez vous assurer que celui-ci ne respecte pas la charte éditoriale Pages Jaunes afin de vous assurer que celui-ci puisse être supprimé.
💡 Pour rappel, les avis Guest Suite diffusés sur les Pages Jaunes peuvent être traités depuis notre outil de modération.
Pour signaler un avis Pages Jaunes, vous devez :
- Se rendre sur la fiche de l’établissement concerné.
- Cliquer sur “Avis” juste en dessous de la note, ou faire défiler la page jusqu’à la partie regroupant les commentaires clients.
- Chercher l’avis en question et cliquer sur “Signaler un abus”
- Une pop-up s’affiche avec la possibilité de rédiger un message pour donner les raisons de la demande de suppression. Expliquer en s’appuyant sur la charte éditoriale et envoyer
- Si besoin d’appuyer la demande, envoyer un mail à service.client@solocal.com (pour préciser l’urgence, demander des précisions si la demande est refusée, etc.).