Rendez-vous dans l'onglet Envoi de votre enquête de satisfaction. Pour cela, sélectionnez votre enquête, cliquez sur "modifier" puis sur la catégorie "envoi" :
QR-code
Le QR-code est un moyen simple et ludique de collecter l'expérience à chaud de vos clients, directement à leur contact. Nous proposons plusieurs options de personnalisation :
- Choix de l'établissement concerné si vous disposez de plusieurs établissements clients de Guest Suite
- Titre du QR code, qui apparaîtra tout en haut
- La description qui apparaîtra en dessous le QR-code
- La couleur du thème
Télécharger le ou les QR Codes
Une fois l’édition effectuée, il est possible de télécharger le QR Code en masse, sous trois formats :
- pdf : reprend les éléments visuels configurés depuis l’interface
- png : QR Code “neutre” (cadre noir) au format png
- svg : QR Code “neutre” au format svg, idéal pour intégrer dans un support visuel
Le fichier .zip contenant les QR Codes est téléchargé immédiatement. Chaque fichier est nommé selon le nom de l’établissement.
Envoyer l'enquête
Une fois le canal de collecte choisi et paramétré, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur l'onglet récapitulatif et à activer l'enquête.
En cas de besoin, notre équipe reste à votre disposition via la bulle de discussion, par e-mail à l'adresse support@guest-suite.com