Mes avis ne sont toujours pas diffusés sur les plateformes d’avis.

Il est important de vérifier dans un premier temps que votre enquête est bien de type "Enquête de satisfaction et collecte d'avis". Seul ce type d'enquête autorise une diffusion des avis sur les plateformes. 

Si vous ne voyez pas vos avis directement sur les plateformes d'avis, c'est normal : il y a un délai entre le moment où l'avis est validé par notre équipe et le moment où il est disponible sur la plateforme d'avis. En effet, nos partenaires vérifient de leur côté que les avis récoltés correspondent bien à leurs critères et ont également leurs délais d'affichage internes.

Un avis validé peut donc mettre jusqu'à 1 semaine pour être publié sur certaines plateformes, mais la plupart du temps, l'avis est affiché sous 72h.

Dans certains cas, il se peut que vos avis ne s'affichent pas du tout. Cela peut indiquer que vous n'avez pas paramétré de plateformes de diffusion dans votre enquête. Vous pouvez vous en assurer depuis l'onglet Enquêtes, cliquez ensuite sur Modifier puis sur Plateformes