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Comment personnaliser le délai d'envoi d'une enquête ?

Vous venez de créer ou avez déjà créé une enquête au sein de votre solution et vous souhaitez personnaliser le délai d'envoi de cette dernière ? C'est parti, rendez-vous tout de suite dans l'onglet "Enquêtes" de votre solution.

  1. Sélectionnez l'enquête que vous souhaitez modifier en cliquant sur les 3 petits points à droite, puis sur "Modifier".  Capture d’écran 2024-06-07 à 09.44.12
  2. Cliquez sur l'étape "Envoi", puis sélectionnez le moyen de collecte "Email"Capture d’écran 2024-06-07 à 10.46.32
  3. Sélectionnez le délai souhaité à gauche de votre écran dans Après combien de jours suite à l’expérience le destinataire doit-il recevoir cette enquête ?
    ​Nous vous recommandons de solliciter vos clients au plus proche de leur date d'expérience avec votre établissement pour maximiser votre taux de retours.
  4. Capture d’écran 2024-06-07 à 10.49.08Sauvegardez vos modifications en allant à l'étape "Récapitulatif" et en cliquant sur "Activer l'enquête". 

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Votre délai d'envoi est mis à jour et prend effet dès les prochaines sollicitations par email pour l'enquête modifiée 🎉


En cas de besoin, notre équipe reste à votre disposition via la bulle de discussion, par email à l'adresse support@guest-suite.com