Étape 1 - Paramétrage de l’automatisation
Étape 2 - Paramétrage des données de la liste d’extraction
Récapitulatif des informations spécifiques à Guest Suite
Étape 3 - Paramétrage des données de la liste d’extraction
Étape 1 - Paramétrage de l’automatisation
Enregistrez et paramétrez l’automatisation de l'envoi si cette automatisation n’existe pas encore. Dans le cas contraire, la liste pré-paramétrée Guest Suite apparaît dans le menu déroulant “Extraction pré-paramétrée”.
1. Cliquez sur cet icône 
pour créer et enregistrer une liste pré-paramétrée.
2. Donnez un nom explicite à votre liste, puis cliquez sur le bouton vert : 
3. Cliquez sur l’icône 
pour paramétrer l’automatisation de l’envoi.
4. Dans le premier encadré, choisissez la 4ème option : "Créer et envoyer un fichier CSV"
5. Entrez le nom du fichier avec “camping_”suivi du nom de votre camping, puis cochez les cases comme sur la capture d’écran - notamment Transfert FTP - et entrez les informations communiquées par Guest Suite.
6. Sélectionnez l’opérateur qui effectue l’envoi (si vous ne connaissez pas l'opérateur, choisissez "Tous"). Paramétrez la fréquence quotidienne et mettre la date du prochain traitement au lendemain, puis valider.
Étape 2 - Paramétrage des données de la liste d’extraction
Depuis NAXI, allez dans le menu “Séjours” puis “Extractions clients et séjours”, renseignez les critères tels que paramétrés ci-dessous.
Onglet "Séjours" :
- Cochez les éléments de façon à sortir uniquement les clients qui sont
partis hier ou qui sont partis depuis X jours. - Dans le tableau "Type de séjours et prestations" ne cochez que les
types de séjour pour lesquels vous voulez qu’une enquête de
satisfaction soit envoyée (Exemple : les résidents sont souvent cochés). - Dans le tableau "Réservation - Etat" ne cochez que les réservations /
états pour lesquels vous voulez qu’une enquête de satisfaction soit
envoyée (Exemple : l’état Annulé est souvent décoché). - Dans le tableau "Statut - Emplacement" ne cochez que les statuts /
emplacements pour lesquels vous voulez qu’une enquête de
satisfaction soit envoyée (Exemple : le statut Option est souvent
décoché).
Onglet "Données" :
- Sélectionnez toutes ces informations dans les tableaux de gauche en double-cliquant
dessus pour qu’elles viennent s’intégrer dans cet ordre précis dans votre tableau de droite "informations à afficher".
Récapitulatif des informations spécifiques à Guest Suite :
- Nom du fichier : camping_nomdevotrecamping
- Rajout date et heure au nom du fichier: à cocher
- Transfert FTP : à cocher
- Nom du serveur : information donnée par GUEST SUITE
- Identifiant : information donnée par GUEST SUITE
- Mot de passe : information donnée par GUEST SUITE
- Opérateur qui effectue l’envoi : celui que vous souhaitez OU Tous
- Fréquence : Quotidienne
- Date prochain traitement : Choisissez le lendemain
- Prend en compte la date de traitement de la dernière extraction : à cocher
Étape 3 - Paramétrage des données de la liste d’extraction
Au démarrage de NAXI, le jour voulu et si vous êtes l'opérateur habilité, le logiciel vous affiche la fenêtre des traitements automatiques.
Validez en cliquant sur le bouton vert pour que l’envoi se réalise.
Le lendemain, vous pouvez vérifiez si vos données sont bien transmises à Guest Suite depuis l’onglet “Audience” de votre interface
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En cas de besoin, notre équipe reste à votre disposition via la bulle de discussion, par email à l'adresse support@guest-suite.com